Информация за доставка
Доставка и плащане на продукти
-
- Доставка се извършва само на успешно приети поръчки. Всеки Потребител има право на преглед и тест преди заплащане на стоката. Опция "тест" няма при поръчка на парфюм и/или вино.
- Доставка не се извършва в неделя и в официални празници.
- Доставката се извършва в срок от 3 работни дни. По време на празници и промоции може да има забавяне на доставката.
- Доставката се извършва от КУРИЕР на фирма „Спиди“ до посочен от потребителя адрес или до офис на „Спиди“.
- Ако потребителят не осигури достъп на посочения от него адрес или не потърси пратката от посочения офис на „Спиди“, Продавачът се освобождава от задължението да изпълни доставката.
- Заплащането може да бъде извършено по няколко начина:
– Кредитна или дебитна карта;
– Плащане в брой на куриера чрез „наложен платеж“; - Независимо от избрания начин, сумата за заплащане е една и съща.
- Поръчки с доставка до Великобритания подлежат на обмитяване, според условията на митническите власти.
Рекламация и отказ от договора.
-
- Всеки потребител има право да се откаже от договора и да върне артикула, закупен от електронния магазин.
- Правото по предходната алинея се упражнява в 30-дневен срок от получаване на артикула.
- Отказ от договора може да се направи и пред куриера при доставяне на стоката, ако стоката е доставена след срока, по причини независещи от Потребителя и не се дължат на непреодолима сила.
- При отказ потребителят е длъжен да върне артикула в ненарушен търговски вид.
- В случай че артикулът е заплатен, при отказ от договора, заплатената от Потребителя сума се възстановява в 14/четиринадесет/ дневен срок.
- Суми не се възстановяват, ако Потребителят не върне артикула.
- Потребителят може да не посочва причина за случаите по предходната алинея.
- Потребителят не дължи неустойка или обезщетение.
- Потребителят има право на рекламация, в случаите когато стоката не съответства на договореното между страните.
- Несъответствието се изразява в:
– Изпратен грешен артикул;
– Липсващи части от артикула;
– Повреден артикул;
– Несъответствие при размер или цвят на артикула. - Рекламацията се предявява пред „8 ЕЙДЖЪНСИ“ ООД на имейл адрес: [email protected]
- При предявяване на рекламацията, потребителят е длъжен да върне получения артикул в 30-дневен срок.
- При рекламация потребителят има право да замени артикула или да поиска връщане на платената от него сума.
- При рекламация потребителят е длъжен да запази търговския вид на артикула, заедно с оригиналната опаковка и етикет.
- При замяна на артикули транспортните разходи са за сметка на Потребителя, освен ако замяната не е по вина на електронния магазин.
- В случай че потребителят е поръчал повече от един артикул, но е упражнил правото на отказ или рекламация само за един, Договорът за покупка се запазва по отношение на останалите артикули.
- Въпроси, свързани с правото на отказ или рекламация, могат да бъдат направени на email: [email protected]