Información de Entrega
1. Entrega y pago de los productos
La entrega se realiza solo en pedidos aceptados con éxito.
No se realizan entregas los domingos y festivos.
El pago del pedido se puede realizar:
– con tarjeta de crédito/débito;
– por cuenta micro en ePay;
2.Reclamación y desistimiento del contrato.
Todo usuario tiene derecho a desistir del contrato y devolver los productos adquiridos en la tienda electrónica.
El derecho previsto en el párrafo anterior se ejerce dentro de los 30 días siguientes a la recepción del envío.
La rescisión del contrato también podrá hacerse al mensajero a la entrega del producto, si éste se entrega fuera de plazo por causas ajenas al Usuario y no por fuerza mayor.
En caso de rechazo, el usuario está obligado a devolver el producto en perfectas condiciones comerciales.
En caso de que el producto haya sido pagado, al cancelar el contrato, el importe pagado por el Usuario será reembolsado en el plazo de 14/catorce/días.
No se devuelven importes si el Usuario no devuelve el producto.
El usuario no podrá indicar el motivo de los supuestos previstos en el punto anterior.
El usuario no debe ninguna penalización o compensación.
El usuario tiene derecho a reclamar, en los casos en que el producto no se corresponda con lo pactado entre las partes.
La discrepancia se expresa en:
– Producto erróneo enviado;
– Partes faltantes del producto;
– Producto dañado/defectuoso;
– Tamaño del producto o discrepancia de color.
La queja se presenta a "8 AGENCY" LTD en la dirección de correo electrónico: [email protected]
Al presentar la reclamación, el usuario se obliga a devolver el producto recibido en el plazo de 30 días.
En caso de reclamación, el usuario tiene derecho a reponer el producto o solicitar la devolución del importe pagado.
En caso de reclamación, el usuario está obligado a conservar la apariencia comercial del producto, junto con el embalaje y la etiqueta originales.
En caso de cambio de productos, los gastos de transporte corren a cargo del Usuario, salvo que se haya entregado el producto equivocado desde la tienda electrónica.
En el caso de que el usuario haya pedido más de un producto, pero haya ejercido el derecho de rechazo o reclamación por uno solo, el Acuerdo de Compra se conserva respecto a los restantes productos.
Las preguntas relacionadas con el derecho de rechazo o queja se pueden hacer al correo electrónico: [email protected]